Política de reembolso

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento para los consumidores

Derecho a retirada
Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.

Derecho a retirada
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, Hammer Tackle GmbH (Römeraue 5, 71636 Ludwigsburg) debe informarle de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, un correo electrónico, una carta enviada por correo postal o un fax). Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, tendremos que pagarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que deberá reembolsar. inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.

• para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
• para la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda rápidamente;
• para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, pero que no puede entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el empresario no tiene influencia;
• para la entrega de diarios, revistas o revistas con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos.

• para la entrega de productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene si se les ha quitado el precinto después de la entrega;
• para la entrega de mercancías si, por su naturaleza, después de la entrega estuvieran mezcladas inseparablemente con otras mercancías;
• entregar grabaciones de audio o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello ha sido retirado después de la entrega.

Devoluciones

Las modalidades mencionadas en este apartado “Devoluciones” no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento de acuerdo con el apartado “Instrucciones sobre el derecho de desistimiento para los consumidores”. Antes de realizar una devolución, se solicita a los clientes que informen de la devolución al vendedor: info@HammerTackle.com para anunciar la devolución. De esta forma, permiten al vendedor asignar los productos lo más rápido posible. Se solicita a los clientes que devuelvan la mercancía al vendedor como un paquete prepago y que conserven el recibo de entrega. Si así lo solicita, el vendedor reembolsará al cliente por adelantado los gastos de envío, siempre que estos no corran a cargo del propio comprador. Se pide a los clientes que eviten daños o contaminación de la mercancía. Si es posible, la mercancía deberá devolverse al vendedor en el embalaje original con todos los accesorios. Si el embalaje original ya no está en posesión del comprador, se deberá utilizar otro embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte y evitar cualquier reclamación por daños debidos a daños causados ​​por un embalaje inadecuado.