Politique de remboursement

Instructions sur le droit de rétractation pour les consommateurs

Droit de rétractation
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, Hammer Tackle GmbH (Römeraue 5, 71636 Ludwigsburg) doit vous informer de votre décision de vous retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple un e-mail, une lettre envoyée par la poste ou un fax). Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

• pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
• pour la livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
• pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence influence;
• pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

• pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
• pour la livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison ;
• de livrer des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Retour

Les modalités mentionnées dans cette section « Retours » ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation conformément à la section « Instructions sur le droit de rétractation pour les consommateurs ». Avant de retourner, les clients sont priés de signaler le retour au vendeur - info@HammerTackle.com pour annoncer le retour. Ils permettent ainsi au vendeur d'attribuer les produits le plus rapidement possible. Les clients sont priés de renvoyer la marchandise au vendeur sous forme de colis prépayé et de conserver le récépissé de livraison. Sur demande, le vendeur remboursera par avance au client les frais de port, à condition que ceux-ci ne soient pas supportés par l'acheteur lui-même. Les clients sont priés d'éviter tout dommage ou contamination des marchandises. Si possible, les marchandises doivent être renvoyées au vendeur dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en possession de l'acheteur, un autre emballage approprié doit être utilisé pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport et pour éviter toute demande de dommages et intérêts en raison de dommages causés par un emballage inadéquat.