Términos del servicio

Términos y condiciones generales con información del cliente.  

(Los siguientes Términos y Condiciones Generales también contienen información legal sobre sus derechos según la normativa sobre venta a distancia y comercio electrónico.)

1 Alcance
2. Ofertas y descripciones de servicios.
3. Proceso de pedido y celebración del contrato
4. Precios y gastos de envío
5. Entrega, disponibilidad de bienes.
6. Métodos de pago
7. Reserva de propiedad,
8. Garantía por defectos de material y garantía
9. Responsabilidad
10. Almacenamiento del texto del contrato
11. Protección de datos
12. Lugar de jurisdicción, ley aplicable, idioma del contrato
13. Plataforma de Arbitraje

1 Alcance  

1.1. Para la relación comercial entre (Hammer Tackle GmbH, Römeraue 5, 71636 Ludwigsburg) (en adelante “Vendedor”) y el cliente (en adelante “Cliente”), se aplican los siguientes Términos y Condiciones Generales exclusivamente en la versión válida en el momento del pedido.

1.2. Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y objeciones de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas llamando al 07141 / 141 38 60 y por correo electrónico a info@HammerTackle.com.

1.3. Un consumidor en el sentido de estas Condiciones Generales es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con un fin que no puede atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (artículo 13 del BGB).

1.4. No se reconocerán condiciones diferentes a las del cliente, salvo que el vendedor acepte expresamente su validez.

2. Ofertas y descripciones de servicios.  

2.1. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino más bien una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de los servicios en los catálogos o en las páginas web del vendedor no tienen carácter de seguridad o garantía.

2.2. Todas las ofertas son válidas "hasta agotar existencias", a menos que se indique lo contrario para los productos. De lo contrario, los errores persisten.

3. Proceso de pedido y celebración del contrato  

3.1. El cliente puede seleccionar sin compromiso productos de la gama del vendedor y recogerlos en el llamado carrito de la compra mediante el botón [añadir al carrito de la compra]. Luego, el cliente puede proceder a completar el proceso de pedido utilizando el botón [Continuar con el pago] en el carrito de compras.

3.2. Usando el botón [Comprar], el cliente envía una solicitud vinculante para comprar los productos en el carrito de compras. Antes de realizar el pedido, el cliente podrá modificar y visualizar los datos en cualquier momento. La información necesaria está marcada con un asterisco (*).

3.3. A continuación, el vendedor envía al cliente una confirmación automática de recepción por correo electrónico, en la que aparece nuevamente el pedido del cliente y que el cliente puede imprimir mediante la función "Imprimir" (confirmación del pedido). La confirmación automática de recepción sólo documenta que el pedido del cliente ha sido recibido por el vendedor y no constituye la aceptación de la solicitud. El contrato de compra sólo se concluye cuando el vendedor envía, entrega o organiza el envío del producto solicitado al cliente en un plazo de 2 días confirmado al cliente en un plazo de 2 días con un segundo correo electrónico, confirmación expresa del pedido o envío de la factura.

3.4. Si el vendedor permite el pago por adelantado, el contrato se concluye cuando se proporcionan los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el vendedor no recibe el pago dentro de los 10 días naturales siguientes al envío de la confirmación del pedido a pesar de ser vencido, incluso después de una nueva solicitud, el vendedor rescinde el contrato con el resultado de que el pedido ya no es válido y el vendedor no está obligado. para entregar. El pedido se completa entonces sin mayores consecuencias para el comprador y el vendedor. Al pagar por adelantado, el artículo queda reservado por un máximo de 10 días naturales.

4. Precios y gastos de envío  

4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del vendedor incluyen el impuesto sobre las ventas legal aplicable.

4.2. Además de los precios indicados, el vendedor cobra los gastos de envío por la entrega. Los gastos de envío se comunicarán claramente al comprador en una página de información separada y durante el proceso de pedido.

5. Entrega, disponibilidad de bienes.  

5.1. Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizará una vez recibido el importe de la factura.

5.2. Si no todos los productos pedidos están en stock, el vendedor tiene derecho a realizar entregas parciales por su cuenta, siempre que sea razonable para el cliente.

5.3. Si la entrega de la mercancía fracasa por culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor puede rescindir el contrato. Cualquier pago realizado será reembolsado al cliente inmediatamente.

5.4. Si el producto solicitado no está disponible porque el vendedor no recibe este producto por parte de su proveedor sin culpa suya, el vendedor podrá rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará inmediatamente al cliente y, si es necesario, le propondrá la entrega de un producto comparable. Si no hay ningún producto comparable disponible o el cliente no solicita la entrega de un producto comparable, el vendedor reembolsará inmediatamente al cliente cualquier contraprestación ya proporcionada.

5.5. Los clientes serán informados sobre los tiempos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, limitación de entregas a ciertos países) en una página de información separada o dentro de la descripción del producto respectivo.

6. Métodos de pago  

6.1. El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles como parte y antes de completar el proceso de pedido. Los clientes son informados sobre los métodos de pago disponibles en una página de información separada.

6.2. Si es posible el pago mediante factura, el pago deberá realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía y la factura. Para todos los demás métodos de pago, el pago deberá realizarse por adelantado sin deducciones.

6.3. ¿Se encargan proveedores externos para procesar los pagos, por ejemplo, Paypal? Se aplican sus términos y condiciones generales.

6.4. Si la fecha de vencimiento del pago se determina según el calendario, el cliente ya está en mora al no cumplir con el plazo. En este caso, el cliente deberá pagar los intereses de demora legales.

6.5. La obligación del cliente de pagar intereses de demora no impide que el vendedor reclame más daños y perjuicios por mora.

6.6. El cliente sólo tiene derecho a compensar si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por el vendedor. El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones resultan de la misma relación contractual.

7. Reserva de propiedad  

Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que se haya realizado el pago completo.

8. Garantía por defectos de material y garantía  

8.1. La garantía está determinada por las normas legales.

8.2. Sólo existe garantía para la mercancía entregada por el vendedor si así lo ha previsto expresamente. Se informará a los clientes sobre las condiciones de la garantía antes de iniciar el proceso de pedido.

9. Responsabilidad  

9.1. Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplican a la responsabilidad del vendedor por daños, sin perjuicio de los demás requisitos legales para reclamaciones.

9.2. El vendedor es responsable sin limitación si la causa del daño se debe a dolo o negligencia grave.

9.3. Además, el vendedor es responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objeto del contrato, o del incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento permita la correcta ejecución del contrato en primer lugar y posteriormente. cuyo cumplimiento el cliente confía regularmente. Sin embargo, en este caso el vendedor sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato. El vendedor no será responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores.

9.4. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud, por un defecto después de que se haya otorgado una garantía por la calidad del producto y por defectos que se encubran de manera fraudulenta. La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada.

9.5. En la medida en que la responsabilidad del vendedor esté excluida o limitada, lo mismo se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

10. Almacenamiento del texto del contrato  

10.1. El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido.

10.2. El vendedor también envía al cliente una confirmación del pedido con todos los detalles del pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Con la confirmación del pedido, el cliente también recibe una copia de los términos y condiciones generales junto con instrucciones de cancelación e información sobre los costos de envío, así como las condiciones de entrega y pago. Si te has registrado en nuestra tienda, podrás ver los pedidos que has realizado en el área de tu perfil. Además, almacenamos el texto del contrato, pero no lo hacemos accesible en Internet.

11. Protección de datos  

11.1. El vendedor procesa los datos personales del cliente para una finalidad específica y de conformidad con la normativa legal.

11.2. El vendedor utilizará los datos personales proporcionados con el fin de realizar el pedido de productos (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, detalles de pago) para cumplir y procesar el contrato. Estos datos serán tratados de forma confidencial y no se transmitirán a terceros que no participen en los procesos de pedido, entrega y pago.

11.3. El cliente tiene derecho, previa solicitud, a recibir información gratuita sobre los datos personales almacenados sobre él por el vendedor. Además, tiene derecho a rectificar los datos incorrectos, bloquear y eliminar sus datos personales, salvo obligación legal de conservación en contrario.

11.4. Puede encontrar más información sobre el tipo, alcance, ubicación y finalidad de la recopilación, procesamiento y uso de los datos personales necesarios por parte del vendedor en la declaración de protección de datos.

12. Lugar de jurisdicción, ley aplicable, idioma del contrato  

12.1. El lugar de jurisdicción y lugar de cumplimiento es el domicilio social del vendedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

12.2. El idioma del contrato es el alemán.

13. Plataforma de Arbitraje  

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea. La plataforma se puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Puede comunicarse con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@HammerTackle.com